[스크랩] 목표를 정하기 위한 코칭질문들

코칭의 핵심스킬 중의 하나가 강력한 질문하기이다. 특별히 성과를 창출하기 위해 코칭을 통해 달성하고자 하는 목표를 발견하고 정하는 것은 굉장히 중요하다. 코칭이슈를 탐구한 후에, 코칭의 목표를 세우기 위해 어떤 질문들을 할 수 있을까? 업무의 목표를 설정하는데, 코치이의 목표를 세우는데 다음의 질문들을 십분 활용해보자 [ 문제점의 명확화 ] 1. 오늘 프리젠테이션에서 고객의 반응이 별로였던 것 같은데, 자네는 어떻게 생각하나? 2. 기대에 미치지 못한 원인으로 생각나는 것이 있는가? 3. 자, 준비단계부터 살펴보도록 하지. 4. 어느 정도 부족했나 5. 시간이 없었다는 것 때문에 어떤 점이 충분하지 않았다고 생각하나? [ 깊이 알아가기 ] 6. 그렇군, 그래서? 7. 예를 들면? 8. 구체적으로 말하자면 어떤 점이? 9. 그것에 관해 좀더 구체적으로 말해주겠는가? 10. 시간이 없었다는 말이군. 급한 일이 생겼는가? 그렇지 않으면? 11. 그러면 어느 정도 시간이 더 있었다면 좋았을 것 같은가? [ 브레인 스토밍 ] 12. 생각나는 대로 되도록이면 많은 아이디어를 내보게. 13. 우선 전부 도출해 볼까? 14. 직감으로도 좋으니까 말해보게. 15. 아무리 시시한 것이라도 괜찮으니까 말해보게. [ 좁혀나가기 ] 16. 그러면 지금 낸 것들을 3가지로 정리해 볼까? 17. 5개 정도로 정리할 수 없을까? 18. 그것을 3개로 할 수 없을까? 19. 그 가운데 가장 중요한 하나를 고른다면? 20. 긴급한 정도로 본다면? 21. 실행 가능성에서 본다면? 22. 자신이 마음에 드는 정도로 본다면? [ 가능성의 확대 ] 23. 우선 ~는 잊어버리고 자유롭게 생각해 볼까? 24. 시간의 제약을 생각하지 않는다면 어떻게 완성할 수 있을까? 25. 시간의 제약을 생각하지 않는다면 이후 몇 군데나 더 돌아볼 수 있겠나? 26. 비용이 제약을 생각하지 않는다면 어떤 것을 만들고 싶은가? 27. 몇 명이라도 사람을 쓸 수 있다면 1주일 안에 가능한가? 28. 만약 자신에게 ~ 기술이 있다면? 29. 1개월 연장하는 것이 무리라면, 1주일 연장하는 것으로 거기에 가까이 갈 수 있을까? 30. 20퍼센트 노력을 늘린다면 그 제약만큼을 만회할 수 있지 않을까? 31. 그것은 정말로 그 기술이 없다면 전혀 할 수 없는 일인가? [대결] 32. 이 상황을 그대로 둔다면 어떻게 될 거라고 생각하나? 33. 실행하지 않았을 때의 나쁜 점은 무엇일까? 34. 만약 있다고 한다면, 어떤 것이 자네의 가능성을 좁히고 있는 것 같나? 35. ‘~하지 못했습니다’라고 계속 말하면 이득이 있는가? 36. 자신이 변명하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 하는가? 37. 진심으로 이야기하고 있는가? 38. 정말로 할 수 있다고 생각하는가? 39. 그것을 달성하고 싶다는 강한 의지가 있는가? 40. 자네의 이야기를 듣고 있으면 좀더 노력할 수 있는 부분이 있는 것처럼 들리는데, 어떤가? [목표의 명확화] 41. 그러면 ~ 이라는 것에 관해 더 얘기해 보자. 42. 그러면 ~ 이라는 목표를 달성하기 위한 얘기로 더 계속해서 나가볼까? 43. 지금까지 이런 목표를 세우는 것으로 대화가 잘 이루어진 것 같은데, 어떻게 생각해? 44. 이 테마로 대화를 계속 나누고 싶은데 괜찮은가? 시간을 더 내줄 수 있을까? 출처 : 비즈니스를 성공으로 이끄는 코칭 대화기술 – 이토 아키라 지음 / 김경섭 옮김 / 김영사

출처 : 도현파파

글쓴이 : 도현파파 원글보기

메모 :